급하게 보고서를 뽑아야 하는데 프린터가 반응이 없고 '인쇄 중' 상태에서 멈춰버려 속 터지시나요? 프린터 전원을 껐다 켜도 해결되지 않는 인쇄 오류를 '스풀러(Spooler) 재시작' 서비스 설정으로 1분 만에 뚫어버리는 방법을 소개합니다.
도입부
"왜 안 나와? 종이도 있고 잉크도 있는데!"
중요한 회의 5분 전, 인쇄 버튼을 눌렀는데 프린터가 묵묵부답일 때의 그 초조함. 다들 아시죠? 인쇄 대기열을 열어보면 문서는 쌓여있는데 상태는 '오류 - 인쇄 중'에서 멈춰있고, 삭제를 눌러도 '삭제 중...'이라고만 뜨고 지워지지도 않습니다.
이럴 때 보통 프린터 전원을 껐다 켜거나 USB 선을 뽑았다 꽂아보지만, 여전히 먹통인 경우가 많습니다. 이건 프린터 기계 문제가 아니라, 윈도우가 인쇄 명령을 배달하는 과정(스풀러)에서 배달 사고가 났기 때문입니다.
꽉 막힌 고속도로처럼 정체된 인쇄 명령들, 윈도우 서비스 재시작 한 방이면 시원하게 뚫립니다. 오늘은 프린터 기사를 부르지 않고 해결하는 응급처치법을 알려드립니다.
1. 문제의 원인, '인쇄 스풀러'란?
우리가 '인쇄'를 누르면 데이터가 바로 프린터로 가는 게 아니라, '스풀러(Spooler)'라는 윈도우 임시 저장소에 먼저 쌓입니다. 여기서 순서대로 하나씩 프린터로 보내주죠.
그런데 첫 번째 문서가 꼬여서 전송이 안 되면? 뒤에 있는 문서들도 줄줄이 막히게 됩니다. 이럴 땐 꼬인 첫 번째 녀석을 강제로 끄집어내야 합니다.
2. 서비스 재시작으로 뚫어버리기 (가장 확실함)
재부팅보다 더 빠르고 확실한 방법입니다.
실행 방법
- 키보드에서
Win+R키를 눌러 실행창을 엽니다. services.msc라고 입력하고 엔터를 칩니다.- 서비스 목록이 쫙 뜨는데, 여기서 Print Spooler를 찾습니다. (알파벳 P를 누르면 빨리 찾아요)
- Print Spooler를 우클릭하고 [다시 시작(E)]을 누릅니다.
윈도우 서비스 목록에서 Print Spooler 항목을 찾아 우클릭 후 다시 시작을 선택하는 화면
▲ "서비스를 중지하는 중...", "다시 시작하는 중..." 창이 뜨고 사라지면 끝입니다. 이 과정에서 꼬여있던 명령들이 초기화되면서 프린터가 다시 정신을 차립니다.
3. 대기열 깨끗하게 비우기
스풀러를 재시작했다면, 이제 꽉 막혀있던 인쇄 목록을 지워줘야 합니다.
- 작업 표시줄 우측 하단 트레이에서 [프린터 아이콘]을 더블 클릭합니다.
- 인쇄 대기 목록 창이 뜨면, 메뉴에서 [프린터] > [모든 문서 취소]를 누릅니다.
- "모든 문서를 취소하시겠습니까?" 물으면 [예]를 누릅니다.
프린터 인쇄 대기열 창에서 모든 문서 취소를 선택하여 쌓인 작업들을 삭제하는 화면
▲ 아까는 안 지워지던 문서들이 이제는 순식간에 삭제될 겁니다.
4. (팁) CMD 파일로 '원클릭 해결 버튼' 만들기
이 문제가 자주 발생한다면, 매번 서비스 창을 여는 것도 귀찮죠? 바탕화면에 해결 버튼을 만들어둡시다. (아까 배운 배치 파일 기억나시죠?)
- 메모장을 엽니다.
- 아래 내용을 복사해서 붙여넣습니다.
net stop spooler del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" net start spooler - 저장할 때 파일 이름을
프린터고치기.bat로 저장합니다. - 오류 날 때마다 이걸 우클릭 > [관리자 권한으로 실행]하면 끝!
결론: 기계 탓하지 말고 서비스부터
프린터를 발로 차거나 전원을 껐다 켜도 안 될 땐, 100% 스풀러 문제입니다.
오늘 알려드린 services.msc > Print Spooler > 다시 시작. 이 공식만 기억해두세요. 사무실 프린터가 멈췄을 때 쓱 가서 고쳐주면, 그날부터 당신은 '금손'으로 불리게 될 겁니다.